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Über uns

Über uns

Dekofest ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Party-Deko für Geburtstag, Hochzeit und Babyparty. Seit 2019 vergleichen wir Marken wie BRAVESHINE, Tacobear, Kalisan, QIFU, Green Paw und HOWAF mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – von der Auswahl bis zur Rückgabe. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter dem Shop steht, wie wir auswählen, prüfen und beraten, und warum unsere Preise fair und nachvollziehbar sind.

Wer hinter Dekofest steht

Dekofest wird kaufmännisch betrieben von der Noris Feierkontor GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätsabläufe und Kundenservice und setzt die im Shop hinterlegten Kauf-, Versand- und Servicebedingungen operativ um.

Das bedeutet konkret: Die Storefront, die Sie unter dekofest.shop sehen, ist unsere Verkaufs- und Beratungsfläche. Die Noris Feierkontor GmbH ist die dahinterstehende, textlich genannte Stelle, die kaufmännisch steuert und organisatorisch sicherstellt, dass Bestellung, Versandabwicklung und Hilfe nach dem Kauf funktionieren. Es handelt sich nicht um einen offiziellen Markenshop oder Hersteller – wir sind ein unabhängiger Fachhändler, der mehrere Marken nebeneinander führt und vergleicht.

Was die Betreiberin verantwortet

  • Kaufmännische Steuerung von Sortiment, Preisgestaltung und Aktionen auf Basis der im Shop ausgewiesenen Konditionen – maßgeblich ist immer der angezeigte Endpreis und die jeweilige Artikelbeschreibung.
  • Organisation von Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung und Kundenservice über die angegebenen Kontaktwege. Unser Kundenservice ist werktags per E-Mail unter support@dekofest.shop erreichbar und hilft bei Bestellung, Versand und Rückgabe.
  • Verantwortung für Daten- und Verbraucherschutzprozesse entsprechend den im Shop veröffentlichten Richtlinien.

Sie erreichen den Betreiber unter: Noris Feierkontor GmbH, Ahornweg 14, 90451 Nürnberg, Deutschland.

Wie aus regionalem Bedarf ein Fachhandel wurde

Dekofest ist aus einem ganz praktischen Bedarf entstanden: Für Familienfeiern und saisonale Anlässe gab es vor Ort oft entweder zu wenig Auswahl oder keine verlässliche Beratung zu Menge, Farbe und Material. Daraus hat unser Team einen klaren Schwerpunkt entwickelt – Dekorationslösungen für Familienfeiern, insbesondere für Geburtstage, Hochzeiten und Babypartys.

Heute bündeln wir Einkauf, Logistikabwicklung und Beratung unter einem Dach. Mit derzeit über 1.100 Artikeln im Sortiment decken wir die gängigsten Anlässe ab: Zahlen- und Buchstabenballons, Latexballons, Girlanden, Konfetti, Tischdeko, Cake-Topper, Foto-Hintergründe und komplette Deko-Sets. Unser Anspruch bleibt dabei derselbe wie am Anfang: persönliche Kaufberatung statt reiner Katalogliste – mit klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf.

Unsere Expertise für Ihre Feier

Unser Fokus liegt auf Fragen, die bei jeder Feier auftauchen: Welche Materialien halten was aus? Welche Farbkombination wirkt auf Fotos? Wie viel Deko braucht ein Raum mit 15, 30 oder 50 Gästen?

Das Team bringt Erfahrung zu Materialeigenschaften, Farbkombinationen und Mengenkalkulation mit. Wir wissen zum Beispiel, wie sich Folien- und Latexballons im Raumverhalten unterscheiden, welche Befestigungsteile für Girlanden und Vorhänge sinnvoll sind, und wie sich ein Farbthema – etwa Roségold, Pastell oder klassisches Blau – stimmig von der Tischdeko bis zum Fotohintergrund fortführen lässt.

Unser Kundenwert-Ansatz ist bewusst praktisch:

  • Beratung zur passenden Menge und Kombination: Wir helfen einzuschätzen, ob ein Set für Ihre Gästezahl reicht oder ob eine Ergänzung sinnvoll ist.
  • Transparente Abwicklung: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung – klar benannt vor dem Kauf.
  • Nachvollziehbare Hilfe nach dem Kauf: Wenn nach Lieferung Fragen zu Aufbau, Vollständigkeit oder Rückgabe auftreten, erhalten Sie eine dokumentierte Antwort mit nächster Vorgehensweise.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir nehmen nicht alles auf, was verfügbar ist. Jeder Artikel wird vor der Freischaltung im Katalog mit Herstellerunterlagen abgeglichen: Produktbezeichnung, Setinhalt und Abbildungen müssen zusammenpassen. Erst danach geht ein Produkt online.

Bei der Auswahl achten wir besonders auf vier Punkte:

  • Verarbeitung: Sauberes Druckbild, farbtreue Darstellung, stabile Nähte, Ventile und Befestigungsteile.
  • Vollständigkeit der Sets: Was gehört laut Beschreibung dazu – und reicht das für eine typische Feiergröße?
  • Verständlichkeit der Anwendungshinweise: Ist erkennbar, wie Ballons befüllt, Girlanden aufgehängt oder Topper befestigt werden?
  • Eignung für wiederholten Gebrauch: Viele Folien-Elemente und Deko-Accessoires lassen sich bei sorgsamem Umgang erneut verwenden – das weisen wir in der Artikelbeschreibung aus.

So entsteht ein vergleichbares Mehrmarken-Sortiment, in dem Sie BRAVESHINE, Tacobear, Kalisan, QIFU, Green Paw und HOWAF nach Anlass, Farbe und Setumfang einordnen können, statt sich durch widersprüchliche Angaben zu arbeiten.

Warum unsere Preise günstig und trotzdem fair sind

Eine Frage hören wir oft: Wie können Markenartikel gleichzeitig günstig sein? Die Antwort liegt in unserem Betriebsmodell – nicht in veränderter Ware. Günstige Preise entstehen bei uns durch direkten Einkauf, schlanke Abläufe und Aktionen aus eigener Marge, bei unveränderter Herstellerware und regulärer Prüfung.

Schlanker Mehrmarken-Fachhandel

Wir betreiben keinen Filialhandel mit eigenen Ladengeschäften. Die Einsparungen aus diesem schlanken Modell fließen in Kalkulation und Service. Zusätzlich bündeln wir Bedarfe über Anlässe und Saisonspitzen – etwa Einschulung, Weihnachten oder die Hochzeitssaison –, um bessere Einkaufskonditionen zu erzielen.

Direkter Einkauf und weniger Zwischenstufen

  • Direkte Abstimmung mit Herstellern und autorisierten Großhändlern über Abnahmemengen und planbare Nachbestellungen.
  • Reduzierte Zwischenstufen durch zentrale Disposition und standardisierte Verpackungsprozesse.
  • Bedarfsorientierte Lagerhaltung, die Überbestände und Abschriften verringert.
  • Automatisierte Bestell- und Retourenabläufe, die den Bearbeitungsaufwand pro Bestellung senken.

Wie Aktionen finanziert werden

Zeitweise Nachlässe – zum Beispiel 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code DEKOFEST15 – werden aus Einkaufsvorteilen und unserem eigenen Handelsbudget finanziert. Es gelten die im Shop genannten Aktionsbedingungen, etwa Mindestbestellwert und Ausschluss der Kombinierbarkeit mit anderen Aktionen. Bitte geben Sie DEKOFEST15 im Warenkorb oder an der Kasse ein, um den Nachlass zu nutzen. Unsere Aktionen verändern keine Herstellerbindung und keine Prüfablaüfe.

Warum ändert sich die Höhe von Rabatten und warum unterscheiden sich Preise?

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Setumfang und Aktionszeitraum; maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Endpreis. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch zugesagte Prüfabläufe – es gilt die jeweilige Artikelbeschreibung. Wenn ein Set mehr Teile, größere Formate oder aufwendigere Drucke enthält, liegt der Endpreis entsprechend höher, unabhängig von einer gerade laufenden Aktion.

Originalware und Qualitätsprüfung: Darauf können Sie sich verlassen

Jeder angebotene Markenartikel stammt aus autorisierter Beschaffung und wird in Originalverpackung mit Herstellerkennzeichnung geliefert. Wir beziehen ausschließlich über Hersteller oder von ihnen benannte Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.

Unsere Kontrollen im Überblick

  • Listenprüfung vor Freischaltung: Abgleich von Bezeichnung, Setinhalt und Bildern mit Herstellerunterlagen.
  • Stichproben bei Wareneingang auf Vollständigkeit, Farbtreue, Druckbild und Befestigungsteile.
  • Nachkontrolle bei Häufung von Hinweisen: Gibt es zu einem Artikel wiederholt Rückfragen, prüfen wir Charge und Beschreibung erneut.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Setinhalt, Maße und Farben anhand der Artikelbeschreibung und bewahren Sie die Verpackung bis zur Verwendung auf. So lässt sich bei einer Beanstandung schneller nachvollziehen, was geliefert wurde.

Wenn etwas nicht stimmt: Meldung und Lösung

Für eine zügige Bearbeitung senden Sie uns bitte über support@dekofest.shop:

  • Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
  • Fotos von Verpackung, Etikett und beanstandeter Stelle

Unser Ablauf ist klar dokumentiert:

  • Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
  • Abgleich mit Einkaufsbelegen und Herstellerdaten sowie ggf. Rückfrage beim Lieferanten
  • Abschlussmitteilung mit Ergebnis und weiterer Vorgehensweise

Unser Versprechen: Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Wahl sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Wir arbeiten mit dokumentiertem Ergebnis und klarer Folgelösung – bei berechtigter Beanstandung mit Ersatz oder Erstattung.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Bei Fragen dazu helfen wir werktags per E-Mail weiter.

Service, der zur Feier passt

Ob Kindergeburtstag mit Mottoset, Hochzeit in einheitlicher Farbwelt oder Babyparty mit persönlichem Fotobereich – unser Ziel ist, dass Sie Menge, Stil und Budget sicher einschätzen können. Schreiben Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie zwischen zwei Sets schwanken, und nach dem Kauf, wenn beim Aufbau oder bei einer Rückgabe innerhalb von 30 Tagen Unterstützung nötig ist.

Wir freuen uns, Ihre nächste Feier mit zuverlässiger Deko und ehrlicher Beratung zu begleiten – Dekofest, Ihr unabhängiger Fachhandel für Party-Deko mit persönlicher Kaufberatung.