Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Dekofest auf dekofest.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Party-Deko für Geburtstag, Hochzeit und Babyparty. Wir vergleichen und verkaufen ausgewählte Artikel der Marken BRAVESHINE, Tacobear, Kalisan, QIFU, Green Paw und HOWAF mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – von der Auswahl bis zur Rückgabe.
Kaufmännisch verantwortlich für diese Storefront ist die Noris Feierkontor GmbH, Ahornweg 14, 90451 Nürnberg, Deutschland. Als unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland verantwortet sie Sortimentsauswahl, Qualitätsabläufe und Kundenservice und setzt die im Shop hinterlegten Kauf-, Versand- und Servicebedingungen operativ um. Dazu gehören die kaufmännische Steuerung von Sortiment, Preisgestaltung und Aktionen, die Organisation von Wareneingangskontrolle und Reklamationsbearbeitung sowie die Verantwortung für Daten- und Verbraucherschutzprozesse entsprechend dieser Richtlinie.
Für den Datenschutz bedeutet das: Die Noris Feierkontor GmbH entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung auf dekofest.shop und ist Ihre Ansprechpartnerin für alle Fragen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutzrechten. Dekofest ist dabei die Storefront, über die Sie einkaufen und mit uns kommunizieren.
2. Welche Informationen Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Einkauf, Beratung und Service bei Party-Deko erforderlich sind:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern für Zustellung oder Rückfragen angegeben, sowie Bestellnummer und Lieferhinweise.
- Beratungs- und Serviceanfragen: Inhalt Ihrer Nachrichten zur Auswahl, Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe, inklusive gewünschtem Ergebnis und – sofern vorhanden – Bestellnummer.
- Gutschein- und Aktionsnutzung: Eingabe des Codes DEKOFEST15 im Warenkorb oder an der Kasse für 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel ab Mindestbestellwert. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
- Datenschutz- und Vertragsanfragen: Name und Bestellbezug sofern vorhanden, konkretes Anliegen sowie Nachweis bei Vertretung.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von dekofest.shop erfassen wir technisch notwendige Daten, um den Shop sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Bildschirmauflösung.
- Besuchte Seiten, Suchbegriffe nach Party-Deko und Marken, Warenkorb- und Checkout-Schritte.
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL und grober Standort auf Länderebene.
- Fehlerprotokolle und Sicherheitsereignisse zur Abwehr von Missbrauch.
Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Sie als offiziellen Markenshop-Kunden einer Herstellermarke zu identifizieren. Dekofest tritt nicht als offizieller Markenshop oder Hersteller auf.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur Abwicklung Ihres Einkaufs speichern wir Transaktions- und Servicevorgänge:
- Bestellhistorie: gekaufte Artikel, Preise in EUR, angewandter Rabattcode, Zahlungsart – Kreditkarte oder PayPal –, Versandkosten und Lieferstatus. Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos.
- Versand- und Rückgabevorgänge: Versand- und Trackinginformationen sowie Rückgaben, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert werden. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
- Kundenservice-Dokumentation: Eingangsbestätigung, Klärung oder Weiterleitung an den Fachbereich, Statusauskünfte und Koordination bis zum Abschluss.
5. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für klar umrissene Zwecke:
- Bereitstellung des Sortiments mit persönlicher Kaufberatung als unabhängiger Fachhandel.
- Abwicklung von Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Kundenservice werktags per E-Mail: Annahme und Zuordnung aller Anfragen zu Bestellung, Zahlung und Konto sowie Koordination mit den Fachbereichen.
- Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutzrechten mit Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung und schriftlicher Stellungnahme.
- Sicherstellung von Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung und Qualität der Party-Deko-Artikel.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten zu Buchführung, Verbraucherschutz und Datensicherheit.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner für Zustellung und Sendungsverfolgung.
- IT- und Hostingdienstleister für Betrieb, Wartung und Sicherheit von dekofest.shop.
- Kundenservice-Tools für Erfassung, Eingangsbestätigung und Zuordnung Ihrer Anfragen.
- Behörden und Rechtsberater, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind oder Ansprüche geltend machen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Markenhersteller erfolgt nicht zu eigenen Marketingzwecken dieser Hersteller.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister, die Name, Bestellbetrag in EUR, Rechnungsdaten und zur Betrugsprävention erforderliche Transaktionsdaten erhalten. Bei Kreditkartenzahlung werden Kartendaten direkt im gesicherten Zahlungsformular des Anbieters verarbeitet; bei PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Dekofest speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um Warenkorb, Kasse mit Codeeingabe für DEKOFEST15, Anmeldung und Sicherheit zu ermöglichen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Navigation, Warenkorb, Checkout und Betrugsschutz. Ohne diese ist der Einkauf nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: etwa Merkzettel, Sprachauswahl Deutsch und zuletzt angesehene Party-Deko.
- Reichweitenmessung: nur mit Ihrer Einwilligung, zur Verbesserung von Sortiment und Beratung, in anonymisierter oder pseudonymer Form.
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dann Warenkorb und Kasse eingeschränkt funktionieren können.
9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung bei Übertragung, Zugriffsbeschränkung nach Zuständigkeit, Protokollierung von Zugriffen sowie Wareneingangs- und Qualitätskontrollen, die auch Reklamationsdaten absichern. Eingänge außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandanfragen zuerst, sodass sicherheitsrelevante Meldungen priorisiert werden.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange wie für die genannten Zwecke erforderlich:
- Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
- Supportverläufe zu Bestellung, Versand und Rückgabe bis zum Abschluss der Bearbeitung und danach im Rahmen gesetzlicher Fristen.
- Anfragen zu Datenschutzrechten mit schriftlicher Stellungnahme und Maßnahmen entsprechend den Nachweispflichten.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten in der Regel kurzfristig, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Vorfällen erforderlich ist.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
- Widerspruch gegen Verarbeitung sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft, etwa bei Reichweitenmessung.
- Auskunft über die kaufmännische Steuerung von Sortiment, Preisgestaltung und Aktionen auf Basis der im Shop ausgewiesenen Konditionen.
Zur Bearbeitung benötigen wir Name und Bestellbezug sofern vorhanden sowie Ihr konkretes Anliegen und bei Vertretung einen Nachweis. Allgemeine Anfragen zu Bestellung, Zahlung und Konto beantworten wir innerhalb eines Werktages ab Eingang während der gemeinsamen Servicezeiten.
12. Datenschutzanfragen und zuständige Fachabteilung
Für Anfragen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutzrechten – insbesondere Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen – wenden Sie sich an unsere Fachabteilung für Recht und Datenschutz:
- E-Mail Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@dekofest.shop
- Erstreaktion: innerhalb von zwei Werktagen während der gemeinsamen Servicezeiten
- Vorgehen: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, dann schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen; bei Bedarf Eskalation an die Geschäftsleitung
Für alle sonstigen Anliegen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichen Sie unseren Kundenservice werktags per E-Mail unter support@dekofest.shop. Unsere gemeinsamen Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis, damit wir Ihre Anfrage erfassen, bestätigen und an den zuständigen Fachbereich weiterleiten können.
13. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene, die Party-Deko für Geburtstag, Hochzeit und Babyparty einkaufen. Kinder können den Shop gemeinsam mit Erziehungsberechtigten ansehen, Bestellungen und Datenschutzanfragen müssen jedoch durch Erwachsene erfolgen. Erhalten wir Kenntnis von Daten Minderjähriger ohne erforderliche Einwilligung, löschen wir diese.
14. Änderungen dieser Richtlinie
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Kauf-, Versand- und Servicebedingungen oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dekofest.shop veröffentlicht und mit dem Datum oben gekennzeichnet. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail hin. Wir versprechen keine garantierten Liefertermine oder zugesicherten Verfügbarkeiten; ebenso begründen Änderungen dieser Richtlinie keine abweichenden Liefer- oder Verfügbarkeitszusagen.