Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und alle Bestellungen über die Storefront Dekofest unter dekofest.shop.
Betreiberin im Sinne dieser Bedingungen ist die Noris Feierkontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die Storefront als kaufmännisch verantwortliche Stelle und setzt die dort hinterlegten Kauf-, Versand- und Servicebedingungen operativ um. Sie verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätsabläufe und Kundenservice.
Postanschrift des Handels: Dekofest, Ahornweg 14, 90451 Nürnberg, Deutschland. Gegründet 2019 als unabhängiger Fachhandel für Party-Deko mit persönlicher Kaufberatung.
Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte Fassung.
2. Unser Selbstverständnis als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel
Dekofest ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Party-Deko für Geburtstag, Hochzeit und Babyparty. Wir vergleichen Marken wie BRAVESHINE, Tacobear, Kalisan, QIFU, Green Paw und HOWAF mit klaren Servicefakten und Kaufdetails und unterstützen Sie vor und nach dem Kauf, von der Auswahl bis zur Rückgabe.
Wir sind kein offizieller Markenshop und kein Hersteller. Allein maßgeblich für Angebot und Abwicklung ist diese Storefront unter dekofest.shop. Hinweise auf andere, externe offizielle Domains sind für unser Angebot nicht maßgeblich.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferadresse in den im Shop angebotenen Liefergebieten. Bestellungen sind nur für den eigenen, nicht gewerblichen Weiterverkauf außerhalb zugelassener Vertriebsvereinbarungen bestimmt.
Sie verpflichten sich, bei Nutzung und Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
4. Konto und Bestellablauf
Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich, sofern im Checkout angeboten. Bei Registrierung sind Sie für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
- Auswahl der Artikel und Eingabe von Adresse, Versand- und Zahlungsdaten im Warenkorb bzw. an der Kasse.
- Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
- Sie erhalten zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an Zahlungs- oder Adressdaten abzulehnen.
Kataloginformationen
Vor Freischaltung im Katalog gleichen wir Produktbezeichnung, Setinhalt und Abbildungen mit Herstellerunterlagen ab. Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Artikelbeschreibung, insbesondere zu Setumfang, Maßen, Farben und Material. Abbildungen können beispielhaft sein; leichte Abweichungen in Farbe und Druckbild sind produktionsbedingt möglich. Wir versprechen keine garantierten Verfügbarkeiten; die im Shop angezeigte Verfügbarkeit ist maßgeblich.
5. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich als im Shop angezeigte Endpreise inklusive der jeweils geltenden Steuern zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Setumfang und Aktionszeitraum; maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Endpreis. Günstige Preise entstehen durch direkten Einkauf, schlanke Abläufe und Aktionen aus eigener Marge, bei unveränderter Prüfung. Zeitweise Nachlässe werden aus Einkaufsvorteilen und dem eigenen Handelsbudget finanziert; die im Shop genannten Aktionsbedingungen bleiben maßgeblich. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch zugesagte Prüfabläufe; es gilt die jeweilige Artikelbeschreibung.
Für den Aktionscode DEKOFEST15 gilt: 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code DEKOFEST15. Bitte DEKOFEST15 im Warenkorb oder an der Kasse eingeben, um 15 % zu sparen. Gültig für berechtigte Artikel ab Mindestbestellwert, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Details und ausgeschlossene Artikel ergeben sich aus der jeweiligen Aktionsdarstellung im Shop.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung nach den Bedingungen Ihres Kartenanbieters, in der Regel bei Vertragsannahme bzw. Versand.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von PayPal; die Belastung richtet sich nach dem dortigen Ablauf.
- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu disponieren.
7. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten und Lieferoptionen sind maßgeblich.
Angegebene Lieferfristen sind voraussichtliche Angaben und keine garantierten Liefertermine. Lieferverzögerungen, etwa durch Transportdienstleister oder hohe Saisonbelastung, berechtigen nicht zum Rücktritt, solange die gesetzliche Nachfristregelung unberührt bleibt.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Setinhalt, Maße und Farben anhand der Artikelbeschreibung und bewahren Sie die Verpackung bis zur Verwendung auf.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach der im Shop bereitgestellten Widerrufsbelehrung zu. Ergänzend gilt unsere freiwillige Serviceleistung:
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab über unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer, damit wir die Abwicklung zuordnen können.
- Artikel bitte unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurücksenden.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei berechtigter Beanstandung erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten.
- Etwaige Wertminderungen durch über die Prüfung hinausgehende Ingebrauchnahme können nach gesetzlichen Regeln angerechnet werden.
Anfragen zu Verträgen und Widerruf richten Sie an unser Spezialteam: recht-datenschutz@dekofest.shop. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug sofern vorhanden sowie Ihr konkretes Anliegen und einen Nachweis bei Vertretung.
9. Gewährleistung, Echtheit und Qualität
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien, soweit in der Artikelbeschreibung genannt, treten neben die gesetzlichen Rechte.
Echtheits- und Qualitätsversprechen: Jeder angebotene Markenartikel stammt aus autorisierter Beschaffung und wird in Originalverpackung mit Herstellerkennzeichnung geliefert. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller oder von ihnen benannte Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Wir führen Stichproben bei Wareneingang auf Vollständigkeit, Farbtreue, Druckbild und Befestigungsteile sowie Nachkontrollen bei Häufung von Hinweisen durch.
Beanstandungsweg: Bitte senden Sie Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Verpackung, Etikett und beanstandeter Stelle an unseren Kundenservice.
Prüfablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
- Abgleich mit Einkaufsbelegen und Herstellerdaten sowie ggf. Rückfrage beim Lieferanten
- Abschlussmitteilung mit Ergebnis und weiterer Vorgehensweise
Abhilfe: Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Wahl sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Wir arbeiten mit dokumentiertem Ergebnis und klarer Folgelösung, bei berechtigter Beanstandung mit Ersatz oder Erstattung. Die kaufmännische Steuerung von Sortiment, Preisgestaltung und Aktionen, die Organisation von Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung und Kundenservice sowie die Verantwortung für Daten- und Verbraucherschutzprozesse liegen bei der Noris Feierkontor GmbH.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Layouts, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken wie BRAVESHINE, Tacobear, Kalisan, QIFU, Green Paw und HOWAF gehören den jeweiligen Inhabern. Eine Nutzung über die vertragsgemäße Information und Bestellung hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung bzw. der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
11. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Shops, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, Eingriffe in Bestell- oder Bewertungssysteme sowie die Verwendung von Inhalten in irreführender Weise, etwa der Anschein, es handele sich um einen offiziellen Markenshop.
12. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungen, Updates und Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Kaufverpflichtungen aus bereits angenommenen Bestellungen bleiben unberührt.
13. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei übernommenen Garantien bleibt unberührt.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus unserem Sitz in Nürnberg, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für laufende Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Shop durch Aktualisierung des Datums an.
16. Kundenservice und Fachkontakte
Unser Kundenservice ist werktags per E-Mail erreichbar und hilft bei Bestellung, Versand und Rückgabe.
Primärer Kontakt: support@dekofest.shop. Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen zu Bestellung, Zahlung und Konto, mit Statusauskünften und Koordination mit den Fachbereichen bis zum Abschluss. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin).
- Erste Antwort des Supports: innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten, nach Erfassung und Eingangsbestätigung mit Klärung oder Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich; Eskalation an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams.
- Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandanfragen zuerst.
Rechts- und Datenschutzanfragen: recht-datenschutz@dekofest.shop – zuständig für Anfragen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutzrechten sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen. Erste Antwort innerhalb von zwei Werktagen während der Servicezeiten, nach Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung mit schriftlicher Stellungnahme; Eskalation an die Geschäftsleitung.